Contact Us Today
our solutions
cyber security services
overview
DỊCH VỤ THUÊ NGOÀI CONTACT CENTER
Nếu bạn đang tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ bán hàng qua điện thoại, Marketing qua điện thoại, hay Nghiên cứu thị trường, dù bất kể khách hàng của bạn là ai hay nhu cầu cá biệt của bạn như thế nào, dịch vụ gọi ra của T-PLUS CORP luôn sẵn sàng thực hiện các chiến lược của bạn.
Các chiến lược có thể nhằm tiếp cận doanh nghiệp (B2B), tiếp cận người tiêu dùng cuối cùng (B2C), hay các chương trình Nghiên cứu thị trường ( Bán hàng qua điện thoại, Marketing qua điện thoại, v.v… ).
0+
Years experience
0+
Certified experts
0offices
Global reach
0%
End user satisfaction
024/7
Service desk
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐA KÊNH
Thế nào là hệ thống hỗ trợ đa kênh?
Công ty chúng tôi cung cấp cho doanh nghiệp của các bạn đa dạng những cách thức liên hệ với khách hàng khác nhau: từ phương thức truyền thống qua điện thoại, tin nhắn, email đến các phương thức hiện đại như OTT, mạng xã hội.
Đừng lo, dù doanh nghiệp của bạn là tổ chức doanh nghiệp lớn hay có quy mô vừa hoặc nhỏ, chúng tôi đều có thể cung cấp tới bạn dịch vụ chăm sóc khách hàng đa kênh hoàn toàn phù hợp với nhu cầu.
Các dịch vụ triển khai trên hệ thống Contact Center của
T-Plus
– Dịch vụ khách hàng qua điện thoại: Tích hợp đầu số hotline 1800/1900, ghi âm cuộc gọi, gọi nội bộ miễn phí, gọi ra-vào nhiều cuộc đồng thời, phát lời chào tự động, điều hướng cuộc gọi thông minh,…
– Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua bang livechat hoặc email:
- Email: Gửi email CSKH, email nhắc nợ, email quảng cáo,…
- SMS: gửi tin nhắn CSKH, tin nhắn tiến trình xử lý công việc, tin nhắn quảng cáo,…
- Facebook: tạo tin nhắn chatbox, gửi tin nhắn hàng loạt, trả lời tin nhắn,…
- Zalo Oa: tạo tin nhắn tự động, gửi tin nhắn quảng cáo, trả lời tin nhắn,…
– Dịch vụ hổ trợ kỹ thuật/ helpdesk
– Dịch vụ nhận đơn đặt hàng
– Các dịch vụ follow-up
Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp cho các bạn những dịch vụ tuyệt vời nhất với chi phí vừa phải và hiệu quả thành công cao.
TELEMARKETING
Telemarketing hay còn biết tới là Tiếp thị qua điện thoại không giới hạn ở việc liên hệ với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng.
Telemarketing có nhiều cách tiếp cận nhằm xác định được mục tiêu, tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng cho Doanh nghiệp. Tại T-PLUS CORP, chúng tôi chuyên về các chiến dịch tiếp thị từ xa B2B hiệu suất cao, chẳng hạn như tạo khách hàng tiềm năng và cài đặt cuộc hẹn. Chúng tôi tạo cơ hội mới cho doanh nghiệp của bạn. Điều này cho phép doanh nghiệp của bạn sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, mang đến nhiều lợi ích hơn cho doanh nghiệp của bạn.
Tại T-PLUS CORP
Chúng tôi có:
– Đội ngũ telemarketing được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm.
– Cung cấp đội telemarketing linh động về số lượng.
– Tiết kiệm chi phí, thời gian tuyển dụng và đào tạo nhân viên cho doanh nghiệp.
Đối với DOANH NGHIỆP
Đến với đội ngũ Telemarketing của T-PLUS CORP, Doanh Nghiệp bạn sẽ được những gì?
– Tìm kiếm khách hàng mới hoặc tạo sự quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của Doanh Nghiệp bằng cách cung cấp thông tin trực tiếp cho khách hàng.
– Tạo nguồn dữ liệu cho nhóm telesales của Doanh Nghiệp, thay vì Doanh nghiệp phải tự mua dữ liệu.
– Thúc đẩy các chiến dịch tiếp thị qua điện thoại.
– Giảm thiểu chi phí đào tạo.
– Các dịch vụ sản phẩm và thương hiệu của Doanh Nghiệp được trình bày một cách chuyên nghiệp, đầy đủ nhất cho khách hàng.
– Tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn cho Doanh Nghiệp.
TELESALES
Trong thời đại chuyển đổi số mạnh mẽ, nhu cầu sử dụng dịch vụ Chăm Sóc Khách Hàng, Thuê Ngoài Telesales, tổng đài Call Center của các doanh nghiệp, cửa hàng, hộ kinh doanh,… đang tăng trưởng theo cấp số nhân.
Vậy thì lợi ích mà dịch vụ Thuê Ngoài Telesales mang lại cho Doanh nghiệp của bạn là gì?
Hãy cùng T-PLUS CORP tìm hiểu kỹ hơn nhé!
Telsales là gì?
Tầm quan trọng của Đội ngũ Telesale
Đến với Dịch vụ Thuê Ngoài Telesales của T-PLUS CORP, Doanh Nghiệp bạn sẽ được:
Tối ưu hóa quá trình vận hành.- Tiết kiệm chi phí cho các hoạt động tiếp thị không có hiệu quả, sử dụng nhân lực phù hợp với các sản phẩm và chiến dịch quảng cáo.
- Gia tăng trải nghiệm của khách hàng, xây dựng tệp khách hàng thân thiết, tạo ra nhiều cơ hội doanh thu lớn từ những khách hàng cũ nhiều tiềm năng.
- Thu thập những kiến thức trong ngành, thị trường mục tiêu và đối thủ cạnh tranh.
- Tạo ra độ nhận diện thương hiệu cho Doanh Nghiệp.
- Tiếp cận và mở ra cơ hội hợp tác với nhiều Doanh Nghiệp lớn tiềm năng.
- Tăng trưởng doanh số vượt bậc với sự tận tâm của đội ngũ Telesale được đào tạo bài bản.
KHẢO SÁT / NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Nghiên cứu thị trường là gì ?
Là quá trình thu thập và phân tích có hệ thống các dữ liệu về các vấn đề có liên quan đến các hoạt động marketing, hàng hóa, dịch vụ và các hoạt động khác của doanh nghiệp
Vai trò của nghiên cứu thị trường?
Nghiên cứu thị trường giúp cho doanh nghiệp có thông tin câu trả lời cần thiết nhằm hỗ trợ cho việc ra quyết định, giảm rủi ro trong kinh doanh và tối ưu hóa cơ hội
T-PLUS CORP luôn thấu hiếu nỗi lo lắng và trăn trở của Quý Doanh Nghiệp trong quá trình xây dựng & phát triển lâu dài.
Vì vậy hãy trao cho chúng tôi cơ hội để đồng hành cùng Quý Doanh Nghiệp đưa ra nhiều phương pháp nghiên cứu hiện đại sử dụng các công cụ Digital để giảm thiểu thời gian, giảm chi phí cho khách hàng.
T-PLUS CORP cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường theo yêu cầu của khách hàng bao gồm nghiên cứu kinh doanh B2B, nghiên cứu người tiêu dùng B2C, điều tra khảo sát kênh bán lẻ và dịch vụ tư vấn, đánh giá.
NHẬP LIỆU / SẮP XẾP DỮ LIỆU
SỐ HÓA DỮ LIỆU
Là quá trình chuyển đổi các dạng dữ liệu truyền thống như các bản viết tay, bản in trên giấy, hình ảnh, âm thanh,… với nhiều định dạng khác nhau thành dạng thông tin số nhằm tạo nên những cơ sở dữ liệu mở, dễ dàng tìm kiếm, trao đổi và chia sẻ.
ƯU ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ SỐ HÓA DỮ LIỆU?
– Cung cấp dịch vụ số hóa tổng thể gồm: thiết bị, con người, phần mềm, quy trình
– Độ chính xác của tài liệu số hóa lên tới 99,99%
– Số hóa được nhiều loại tài liệu gồm: tài liệu, sách báo, phim, ảnh, hiện vật, bản vẽ, bản đồ,…
– Tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng nhờ quy trình số hóa, và các công nghệ số hóa thông minh, độ chính xác cao
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ số hóa dữ liệu
– Tiết kiệm không gian: giảm thiểu diện tích và không gian lưu trữ tài liệu.
– Lưu trữ vĩnh viễn dữ liệu, thông tin của đơn vị.
– Tiết kiệm chi phí: tiết kiệm chi phí quản lý tài liệu (nhân sự, in ấn, quản lý,…).
– Chia sẻ dễ dàng: truy xuất, tìm kiếm, chia sẻ thông tin ở bất kỳ đâu vào bất cứ thời điểm nào một cách nhanh chóng, hiệu quả.
– Nâng cao hiệu quả công việc: giải quyết công việc nhanh chóng, chính xác, tức thì dựa vào dữ liệu luôn sẵn sàng 24/7.
– Bảo mật thông tin: dữ liệu được số hóa và phân quyền chi tiết tránh bị mất mát, hư hỏng, thất thoát trong quá trình sử dụng